Nghiên cứu cho biết ngôn ngữ trị liệu đang bị lạm dụng và nền tảng này tràn lan những tuyên bố sai sự thật cũng như các giải pháp "chữa bệnh nhanh chóng" vô căn cứ.

Một số lời khuyên được đưa ra còn thực sự vô lý hơn. Ví dụ, một video gợi ý nên ăn một quả cam khi tắm để giảm lo lắng. Một video khác lại đưa ra những trải nghiệm cảm xúc bình thường như một dấu hiệu của chứng rối loạn nhân cách ranh giới hoặc bị lạm dụng.

Tuy nhiên, phần lớn các video này lại rao bán các chất bổ sung như nghệ tây, magiê glycinate và húng quế, mặc dù không có đủ bằng chứng cho thấy chúng thực sự làm giảm lo lắng.

The Guardian đã lấy 100 video được đăng nhiều nhất theo hashtag #mentalhealthtips trên TikTok và chia sẻ chúng với các chuyên gia sức khỏe tâm thần để kiểm tra thông tin sai lệch trong các bài đăng.

Theo nghiên cứu, 52 trong số 100 video đưa ra lời khuyên về cách đối phó với chấn thương, sự khác biệt về thần kinh, lo lắng, trầm cảm và bệnh tâm thần nghiêm trọng có chứa ít nhất một số thông tin sai lệch và nhiều video khác thì mơ hồ hoặc không hữu ích.

David Okai, một bác sĩ tư vấn về thần kinh và nhà nghiên cứu về y học tâm lý tại King's College London, cho biết, nhiều video đưa ra lời khuyên chung dựa trên kinh nghiệm cá nhân hạn hẹp và bằng chứng thiếu thực tế.

Cũng theo vị chuyên gia này, các bài đăng trên nền tảng mạng xã hội như TikTok phản ánh bằng "những câu nói ngắn gọn, thu hút sự chú ý đôi khi có thể làm lu mờ công việc trị liệu chuyên môn cao".

Các chuyên gia và chính trị gia mà The Guardian đã phỏng vấn đã thúc giục chính phủ Vương quốc Anh bảo vệ công chúng khỏi sự lan truyền của thông tin sai lệch, trong trường hợp này, có khả năng gây nguy hiểm trực tiếp đến tính mạng của mọi người.

Tuy nhiên, các công ty công nghệ, bao gồm cả TikTok sẽ không mong muốn phải chịu quy định quản lý nào và tuyên bố sẽ nỗ lực để loại bỏ hoặc ít nhất là làm giảm thiểu các tác hại đến mọi người.

Đại diện công ty giải thích với The Guardian rằng, họ sẽ gỡ các video xuống nếu chúng ngăn cản mọi người tìm kiếm sự hỗ trợ y tế chuyên nghiệp hoặc quảng bá các phương pháp điều trị nguy hiểm. Người dùng Vương quốc Anh cũng được cho là được hướng đến các nguồn lực của Dịch vụ Y tế Quốc gia.

“TikTok là nơi hàng triệu người thể hiện bản thân, chia sẻ hành trình sức khỏe tâm thần đích thực của họ và tìm thấy một cộng đồng hỗ trợ. Có những hạn chế rõ ràng đối với phương pháp luận của nghiên cứu này, phản đối quyền tự do ngôn luận và cho rằng mọi người không nên được phép chia sẻ câu chuyện của riêng mình”, một phát ngôn viên của TikTok cho biết.

TikTok giải thích với The Guardian rằng họ sẽ gỡ các video xuống nếu chúng ngăn cản mọi người tìm kiếm sự hỗ trợ y tế chuyên nghiệp hoặc quảng bá các phương pháp điều trị nguy hiểm.

Tuy nhiên, chính phủ Vương quốc Anh đã nhanh chóng hành động thông qua Đạo luật An toàn Trực tuyến, yêu cầu các nền tảng trực tuyến lớn phải giải quyết các dữ liệu có hại và gây hiểu lầm nếu chúng có khả năng gây hại cho trẻ em.

Ofcom, cơ quan quản lý ngành truyền thông của Vương quốc Anh, đã hoàn thiện một loạt các quy tắc về an toàn cho trẻ em sẽ có hiệu lực đối với các ứng dụng và trang web truyền thông xã hội, tìm kiếm và trò chơi vào ngày 25/7/2025.

Các quy tắc sẽ ngăn chặn những người trẻ tuổi gặp phải nội dung có hại nhất liên quan đến tự tử, tự làm hại bản thân, rối loạn ăn uống và khiêu dâm.