Làm thế nào để tránh bị lừa đảo khi đặt phòng và tour du lịch trực tuyến?

Để không trở thành nạn nhân của các vụ lừa đảo khi đặt phòng khách sạn hoặc tour du lịch qua các nền tảng trực tuyến, các chuyên gia từ Cục An toàn thông tin khuyến nghị người tiêu dùng một số biện pháp cần thiết để bảo vệ bản thân.

Kiểm tra cẩn thận trang web trước khi thanh toán

Trước khi quyết định đặt phòng hoặc tour, người tiêu dùng cần phải kiểm tra thật kỹ địa chỉ website. Các trang web uy tín thường có chứng chỉ bảo mật SSL và địa chỉ rõ ràng. Hãy tránh xa các website có tên miền không rõ ràng, thiếu thông tin bảo mật, vì đây có thể là dấu hiệu của các trang giả mạo.

Ngoài ra, người dùng cũng nên tham khảo đánh giá từ những khách hàng đã sử dụng dịch vụ trước đó trên các nền tảng đáng tin cậy như TripAdvisor, Google Reviews, hay các website đặt phòng có uy tín. Nếu gặp phải các fanpage quảng cáo với mức giá cực kỳ hấp dẫn, người tiêu dùng cần cảnh giác, vì đây có thể là bẫy lừa đảo. Trước khi thanh toán, hãy luôn liên hệ trực tiếp với khách sạn hoặc homestay thông qua thông tin liên hệ chính thức (như số hotline hoặc email) để xác minh dịch vụ.

Đề phòng các yêu cầu thanh toán sớm và không hợp lý

Một trong những thủ đoạn phổ biến mà kẻ lừa đảo sử dụng là yêu cầu thanh toán quá sớm, ngay cả khi người tiêu dùng chưa xác nhận được dịch vụ. Nếu gặp phải yêu cầu thanh toán qua các hình thức không minh bạch, đừng vội vàng thực hiện. Lý do lừa đảo có thể bao gồm những yêu cầu chuyển tiền để "xác nhận phòng" hoặc thông báo sai cú pháp thanh toán.

Ngoài ra, người tiêu dùng cũng không nên tải xuống các ứng dụng không rõ nguồn gốc hoặc nhấn vào các đường link không xác minh từ các bên thứ ba. Đây là cách để kẻ gian chiếm đoạt thông tin cá nhân hoặc tài chính của bạn.

Chỉ đặt dịch vụ qua các nền tảng đáng tin cậy

Theo ông Thái Hữu Lý, Trưởng phòng Phát triển Dịch vụ của Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC), người tiêu dùng cần thận trọng và không chỉ dựa vào mạng xã hội để đặt dịch vụ, vì các thông tin trên đây có thể không đáng tin cậy. Hiện nay, rất nhiều người dùng lựa chọn đặt dịch vụ qua các nền tảng như Facebook, TikTok mà không kiểm tra rõ nguồn gốc của nhà cung cấp dịch vụ.

Đây là điểm mà những kẻ lừa đảo thường lợi dụng để tạo ra các trang web giả mạo hoặc fanpage không có thực, nhằm chiếm đoạt tiền của khách hàng. Những trang web này thường thiếu thông tin xác thực như địa chỉ hoặc số điện thoại liên hệ chính thức, khiến khách hàng khó xác minh tính hợp pháp của dịch vụ. Khi sự cố xảy ra, khách hàng cũng khó có thể yêu cầu sự hỗ trợ từ nền tảng mạng xã hội.

Lựa chọn website có tên miền ".vn" để đảm bảo tính bảo mật cao

Để tránh rủi ro, chuyên gia từ VNNIC khuyến khích người tiêu dùng ưu tiên sử dụng các dịch vụ có website sử dụng tên miền ".vn". Các công ty hoạt động tại Việt Nam thường đăng ký tên miền quốc gia ".vn" để tăng tính xác thực và uy tín. Các website này không chỉ bảo mật tốt hơn, mà còn hỗ trợ pháp lý khi có sự cố xảy ra.

Chuyên gia VNNIC cũng nhấn mạnh rằng việc kiểm tra tên miền của website qua hệ thống tracuutenmien.gov.vn giúp người tiêu dùng xác định được nguồn gốc của trang web, từ đó giúp ngăn ngừa các hành vi lừa đảo.

Theo Vietnamnet.