Tấn công mạng đánh sập dịch vụ trực tuyến của công ty đường sắt Ukraine

Ukrzaliznytsia, công ty đường sắt quốc gia của Ukraine đã vừa hứng chịu một cuộc tấn công mạng làm gián đoạn dịch vụ mua vé trực tuyến thông qua cả ứng dụng di động và trang web.

Sự cố này buộc mọi người phải đến các quầy để mua vé giấy, gây ra tình trạng quá tải, chậm trễ, thời gian chờ đợi lâu và gây thất vọng.

Theo truyền thông của Ukraine, tàu hỏa là phương tiện duy nhất đáng tin cậy và tương đối an toàn để mọi người đi lại trong nước cũng như đi ra nước ngoài, nên cuộc tấn công mạng đang gây ra tác động lớn với người dân nước này.

Sự gián đoạn bắt đầu vào hôm qua, như Ukrzaliznytsia đã xác nhận trong một tuyên bố chính thức trên nhiều kênh truyền thông và công ty đường sắt cũng xin lỗi vì sự bất tiện này.

Tổ chức đã tăng cường nhân viên tại các điểm bán hàng để đáp ứng nhu cầu dịch vụ tăng đột ngột, nhưng số lượng người xếp hàng đợi vẫn rất dài.

Các thành viên quân đội được nhân viên soát vé tàu cho phép mua vé trên tàu để sự cố hiện tại không ảnh hưởng đến việc di chuyển của họ.

Ngoài ra, những người dân đã mua vé trực tuyến trước vụ tấn công mạng nhưng hiện không thể tải xuống được có thể sử dụng bản sao PDF được gửi đến email của họ hoặc đến ga sớm 20 phút trước khi tàu khởi hành và thông báo về trường hợp của mình với các nhân viên nhà ga.

Những người đi vào ngày mai được yêu cầu không chen chúc tại các phòng bán vé hôm nay, vì nhân viên đang nỗ lực để phục vụ hành khách đi vào hôm nay.

Mặc dù gặp khó khăn với nền tảng bán vé trực tuyến, Ukrzaliznytsia đã lưu ý trong thông báo của mình rằng, hoạt động đi lại không bị ảnh hưởng bởi vụ tấn công mạng.

Công ty đường sắt Ukraine này nhấn mạnh rằng, nhiều vụ tấn công mạng trong vài năm qua đã củng cố các giao thức ứng phó và khả năng phục hồi của tổ chức.

"Mục tiêu chính của những kẻ tấn công mạng đã thất bại, giao thông đường sắt vẫn ổn định, chạy đúng lịch trình mà không bị chậm trễ và tất cả các quy trình hoạt động đã được chuyển sang chế độ dự phòng", thông tin cập nhật mới nhất từ ​​Ukrzaliznytsia cho biết. Tuyến đường sắt vẫn tiếp tục hoạt động bất chấp các cuộc tấn công vào cơ sở hạ tầng, và ngay cả những cuộc tấn công mạng gian xảo nhất cũng không thể ngăn chặn được.

Vì Ukrzaliznytsia trước đây từng là mục tiêu của các cuộc tấn công mạng của rất nhiều tổ chức, nên các giao thức sao lưu đã được triển khai trong công ty.

Tổ chức này gọi cuộc tấn công là “có hệ thống cao và nhiều lớp”, và đảm bảo rằng họ đang làm việc với các chuyên gia từ Cục An ninh mạng SBU và Đội ứng phó khẩn cấp máy tính của chính phủ (CERT-UA) để đóng mọi lỗ hổng bảo mật và đưa các hệ thống bị ảnh hưởng trở lại trực tuyến. Tuy nhiên, hiện tại không có mốc thời gian cụ thể nào về khắc phục sự cố.