Công nghệ và số hóa có tác động lớn đến ngành Y tế

Quản trị nhân sự y tế trong năm 2025 và những năm tiếp theo đòi hỏi sự thay đổi tư duy và hành động...

Tại Hội thảo trực tuyến “Quản trị nhân sự y tế 2025: Chiến lược và hành động” do Base.vn phối hợp cùng Trung tâm Nghiên cứu Cải tiến y tế (CHIR) tổ chức, bà Thái Thụy Thy Trúc - Chuyên gia về Quản trị nhân sự y tế của CHIR nhận định, từ sau dịch bệnh cho đến nay, tình trạng nhân viên y tế nghỉ việc tại các bệnh viện công vẫn diễn ra, đặc biệt là các bác sĩ, điều dưỡng và kỹ thuật viên ở các chuyên khoa sâu. Hiện tượng nghỉ việc ở bệnh viện công do áp lực công việc và thu nhập thấp là một vấn đề đáng lo ngại khi đội ngũ nhân viên y tế công lập chiếm 95%.

Trong giai đoạn 2025 - 2026, thị trường lao động ngành Y tế sẽ tiếp tục chịu ảnh hưởng bởi nhiều xu hướng quan trọng. Dân số già hóa và sự gia tăng của các bệnh mãn tính sẽ làm tăng nhu cầu về bác sĩ lão khoa, điều dưỡng chăm sóc người cao tuổi và các chuyên gia có chuyên môn sâu. Sự gia tăng về các bệnh tâm thần sau đại dịch cũng đòi hỏi sự phát triển của đội ngũ bác sĩ tâm lý và chuyên gia tư vấn sức khỏe tâm thần.

“Công nghệ và số hóa có tác động lớn đến ngành y tế”, chuyên gia của CHIR nói. Quyết định 5316/QĐ-BYT về chương trình chuyển đổi số y tế đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 cho thấy sự quan tâm của nhà nước đến việc ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực này. Việc ứng dụng phần mềm quản lý nhân sự, hiệu suất và quản trị công việc giúp tối ưu hóa vận hành và hỗ trợ ra quyết định.

Nhu cầu nhân lực tăng cao sẽ thúc đẩy sự phát triển của các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà và các chuyên khoa đặc thù như hồi sức cấp cứu, ung bướu, lão khoa và tim mạch. Chuyển đổi số trong y tế, bao gồm việc triển khai hồ sơ bệnh án điện tử, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và phát triển y tế thông minh, sẽ tạo ra những cơ hội và thách thức mới cho nguồn nhân lực y tế.

Các đơn vị y tế cũng cần sử dụng công cụ đo lường hiệu suất tự động, đánh giá hiệu suất liên tục, triển khai phương pháp KPI, OKRs và sử dụng dashboard theo dõi hiệu suất theo thời gian thực. Đồng thời, triển khai phần mềm HRM tích hợp AI, ứng dụng các giải pháp trong quản trị bệnh viện và quản lý chuyên môn, và sử dụng các công cụ quản trị công việc để thúc đẩy hiệu suất làm việc…

Thích ứng với nhiệm vụ chuyển đổi số ngành Y tế, giải pháp Base HRM+ có thể đáp ứng được nhu cầu quản trị nhân sự của các bệnh viện, cơ sở y tế,... về quản lý hồ sơ nhân viên, chấm công, tính lương theo các ca kíp từ đơn giản tới phức tạp, đồng thời xây dựng các hoạt động đào tạo, cơ chế ghi nhận và lộ trình thăng tiến cho nhân sự. Thông qua nền tảng Base.vn, phòng nhân sự của các cơ sở y tế sẽ giảm tải được rất nhiều khối lượng công việc, tạo trải nghiệm làm việc hạnh phúc giúp giữ chân nhân tài.